İptal ve İade Politikası - SaaSBridge

1. Kapsam

İşbu politika, Saas Bridge Yazılım A.Ş. tarafından https://saasbridge.co adresi üzerinden satışa sunulan etkinlik ve konferans biletlerinin iptal, iade ve devir koşullarını düzenler. Bilet satın alan katılımcı, satın alma işlemini tamamlamakla işbu politikayı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Cayma Hakkına İlişkin Yasal Durum

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence, dinlenme ve boş zaman değerlendirmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Belirli bir tarihte düzenlenen etkinliklerimize ait biletler bu kapsamdadır.

Bununla birlikte SaaSBridge, katılımcı memnuniyeti gereği yasal zorunluluğun ötesinde aşağıdaki iade imkânlarını kendi iradesiyle sunmaktadır.

3. İade Koşulları

Talep Zamanı	İade Tutarı
Etkinlik tarihine 14 gün ve daha fazla süre varken	Bilet bedelinin tamamı iade edilir
Etkinlik tarihine 14 günden az süre kalmışken	İade yapılmaz; bilet başka bir kişiye devredilebilir (bkz. madde 4)
Etkinliğin SaaSBridge tarafından iptal edilmesi	Bilet bedelinin tamamı iade edilir
Etkinliğin ertelenmesi	Bilet yeni tarihte geçerlidir. Katılımcı dilerse yeni tarihin duyurulmasından itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilir

Etkinliğe katılmamış olmak (kullanılmayan bilet), yukarıdaki süreler dışında iade hakkı doğurmaz.

4. Bilet Devri

İade süresi dolmuş olsa dahi bilet, etkinlik tarihinden en geç 3 gün öncesine kadar başka bir kişiye devredilebilir. Devir talebi, bilet satın alımında kullanılan e-posta adresinden info@saasbridge.co adresine, yeni katılımcının ad soyad ve e-posta bilgisi belirtilerek iletilir. Devir işlemi ücretsizdir.

5. İade Başvurusu ve Süreç

İade talepleri, bilet satın alımında kullanılan e-posta adresinden info@saasbridge.co adresine sipariş numarası belirtilerek iletilir.

Kabul edilen iade talepleri, talebin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Tutarın kart hesabına yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle 2 ile 10 iş günü arasında değişir; bu süreden SaaSBridge sorumlu değildir.

İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır. Farklı bir hesaba veya nakit olarak iade yapılamaz.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu politikadan doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde katılımcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. İletişim

Unvan: Saas Bridge Yazılım A.Ş.

Vergi Dairesi / Vergi Kimlik Numarası: Alemdağ / 7352215109

Adres: Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. Meydan İstanbul AVM No: 62 A Ümraniye / İstanbul

E-posta: info@saasbridge.co

Ayrıca bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları.